Mail info@energiezakenregelen.nl of bel 0316 758 037, onder vermelding van ‘klacht’. We bevestigen binnen vijf werkdagen en reageren inhoudelijk binnen drie weken.
Gaat de klacht over het energiecontract zelf (levering, nota, opzegging), dan is de leverancier eerste aanspreekpunt. Blijft het liggen: ConsuWijzer / ACM en, voor een deel van de geschillen, de Geschillencommissie Energie.
Over onze eigen dienst (vergelijking, bejegening, overstapservice) kun je na onze interne procedure terecht bij de klachtenfunctionaris via hetzelfde mailadres.